Las gemelas Jeanne y Simon Marwan quedan atónitas cuando reciben del notario dos cartas de su madre fallecida, Nawal. Una carta está dirigida a su padre, a quien creían muerto, y otra es para su hermano, cuya existencia nunca habían conocido. Estas enigmáticas cartas explican para Jeanne el silencio incomprensible de su madre en las últimas semanas de su vida. Jeanne decide partir hacia Oriente Medio para saber más sobre la historia de su familia. Su hermano Simon no se deja conmover por las elucubraciones de su madre, que para él siempre fue fría y distante. Sin embargo, el amor por su hermana es tan fuerte que se une a la búsqueda de su historia familiar. Junto con el notario, descubren el trágico destino de su madre, marcado tanto por la guerra y el odio como por el coraje de una mujer excepcional. La adaptación de la exitosa obra de teatro 'Incendies' de Wajdi Mouawad es una historia de madurez profundamente conmovedora que lleva la guerra a un nivel personal. La película muestra de una manera poderosa y poética tanto las cicatrices imborrables de la violencia como la maravillosa voluntad de sobrevivir.