Le gemelle Jeanne e Simon Marwan sono sbalordite quando ricevono dal notaio due lettere dalla loro defunta madre Nawal. Una lettera è indirizzata al loro padre, che pensavano fosse morto, e una è per il loro fratello, di cui non hanno mai conosciuto l'esistenza. Queste lettere enigmatiche spiegano per Jeanne il silenzio inafferrabile di sua madre nelle ultime settimane della sua vita. Jeanne decide di partire per il Medio Oriente per saperne di più sulla storia della sua famiglia. Suo fratello Simon non viene toccato dai voli pindarici di sua madre, che per lui è sempre stata fredda e distante. Eppure l'amore per sua sorella è così forte che si unisce alla ricerca della storia della loro famiglia. Insieme al notaio scoprono il tragico destino di loro madre, che è segnato sia dalla guerra e dall'odio che dal coraggio di una donna eccezionale. L'adattamento del successo teatrale 'Incendies' di Wajdi Mouawad è una storia di formazione profondamente commovente che porta la guerra a un livello personale. Il film mostra in modo potente e poetico sia le cicatrici indelebili della violenza che la meravigliosa volontà di sopravvivere.