Sorry we missed you. Ricky, Abby y sus dos hijos viven en Newcastle. Su familia está unida y los padres trabajan duro. Mientras Abby trabaja con devoción para personas mayores a domicilio, Ricky encadena los trabajos mal pagados; se dan cuenta de que jamás podrán ser independientes ni propietarios de su casa. ¡Es ahora o nunca! Una oportunidad real parece habérseles ofrecido por la revolución digital: Abby vende entonces su coche para que Ricky pueda comprar una furgoneta con el fin de convertirse en conductor repartidor por cuenta propia. Pero las derivas de este nuevo mundo moderno tendrán repercusiones mayores sobre toda la familia...