Vrouwenversierder Mike Mason, estrella del programa de televisión Bargain Basement, y su esposa Liz se ven envueltos en un atropello con fuga. En el accidente pierde la vida el joven adolescente Carol Mitchell. Creen haberse salido con la suya, pero siete años después reciben una llamada de alguien que afirma ser Carol Mitchell.
Wanneer Mike y Liz vuelven a casa esa noche después de una entrega de premios, se encuentran su vivienda completamente revuelta. En la pared está pintado con letras grandes el nombre «Carol Mitchell»... y con eso comienza su pesadilla.
Tras una escalofriante serie de giros inesperados, la historia llega a su desenlace dramático, en el que sale a la luz la impactante verdad detrás de la muerte de Carol Mitchell... así como la verdadera identidad de quien los aterroriza.