Vrouwenversierder Mike Mason, stella del programma televisivo Bargain Basement, e sua moglie Liz rimangono coinvolti in un investimento in cui il colpevole fugge. Nell'incidente perde la vita il giovane adolescente Carol Mitchell. Pensano di essersela cavata, ma sette anni dopo ricevono una chiamata da qualcuno che sostiene di essere Carol Mitchell.
Wanneer Mike e Liz quella sera rincasano dopo una premiazione, trovano la loro abitazione completamente sottosopra. Sul muro è dipinto a grandi lettere il nome "Carol Mitchell"… e con ciò inizia il loro incubo.
Dopo una serie mozzafiato di colpi di scena inattesi, la storia raggiunge il suo epilogo drammatico, in cui viene alla luce la sconvolgente verità dietro la morte di Carol Mitchell… così come la vera identità di colui che li terrorizza.